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Andorra la Vella cubierta de nieve
Sobre Nosotros Condiciones Política de Privacidad Contáctenos

Política de Privacidad

Andorra Resorts entiende y respeta la importancia de tu privacidad, por lo que nos comprometemos a proteger tu información personal. Para poder proporcionarte nuestros servicios, debemos recopilar tu información personal y hacer un uso consecuente de la misma, tal y como se especifica a continuación.

¿Cómo?

Solo recopilaremos tu información personal preguntándote de manera específica:

  • Cuando realices una reserva con nosotros, en nuestra tienda, por teléfono o por Internet.
  • Cuando te suscribas a los boletines de noticias, actualizaciones por correo electrónico, participes en concursos o rellenes encuestas u opiniones de clientes.
  • Cuando nos escribas, nos envíes un fax, nos llames por teléfono o nos mandes un correo electrónico para cualquier consulta.

¿Qué tipo de información recopilamos?

Es posible que recopilemos toda o alguna de la siguiente información relacionada contigo u otros miembros del grupo:

  • Nombres y detalles de contacto.
  • Tarjeta de crédito o débito, así como otros detalles de pago.
  • Requisitos especiales; por ejemplo, los relacionados con cualquier discapacidad o condición médica que puedan afectar a los planes de las vacaciones elegidas.
  • Restricciones nutritivas (que pueden revelar tus creencias religiosas).
  • Preferencias de viaje.

Alguna de la información que recopilamos (como la relativa a la salud o la religión), solo se recopilará con la condición de que nos des consentimiento para utilizarla. De ser necesario, solicitaremos dicho consentimiento.

¿Qué hacemos con la información?

  • Con el fin de proporcionarte nuestros servicios, es posible que divulguemos la información a los proveedores de servicios que preparen el plan de tus vacaciones (los cuales pueden estar ubicados fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo).
  • Para viajar al extranjero, es obligatorio (tal y como solicitan las autoridades del gobierno) divulgar tu información para asuntos relativos a inmigración, seguridad y antiterrorismo, o para cualquier otro propósito que consideren apropiado. Incluso cuando no sea obligatorio, puede que ejerzamos nuestro criterio con el fin de ayudar cuando se considere apropiado.
  • Puede que debamos revelar nuestra lista de clientes, incluyendo cualquier tipo de información personal relativa a usted o a una tercera parte que adquiera o intente adquirir todos o considerablemente todos los activos/acciones de nuestra empresa o nuestra página web.
  • También podemos divulgar la información a organizaciones que actúan como "procesadores de datos" de nuestra parte, o a otras organizaciones que realizan funciones empresariales de nuestra parte, algunas de las cuales se encuentran fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo. Estas funciones incluyen administración, prestación de servicios (y contacto cuando sea necesario), atención al cliente, gestión y operación empresarial, reorganización/estructuración/venta de nuestra empresa (o nuestro grupo de empresas), evaluación de riesgos, seguridad y prevención o detección de delitos, investigación y análisis, marketing, supervisión, cálculo y evaluación de las preferencias y tendencias en compras del cliente, resolución de disputas y recopilación de comprobaciones de crédito y débito.
  • Ocasionalmente, podemos contactarte con información sobre ofertas especiales, productos nuevos o próximos eventos o competiciones. Si no deseas recibir dicha información, deberás solicitarnos por escrito que no quieres recibirla.
  • No compartiremos tus detalles con terceros, puesto que entendemos la importancia de la protección de datos.

Hemos tomado todos los pasos pertinentes para que las medidas de seguridad sean las correctas y así proteger tu información. Fuera del Espacio Económico Europeo, es posible los controles sobre la protección de datos no sean tan holgados como los requisitos legales de este país. La transmisión de información por Internet nunca es del todo segura. Nos eximimos ante cualquier tipo de responsabilidad por la pérdida de datos transmitidos a la página web.

¿Qué puedo hacer?

Si no aceptas que utilicemos tu información como hemos explicado en apartados anteriores, deberás informarnos lo antes posible enviándonos un mensaje mediante el formulario de contacto.

Puedes pedirnos una copia por escrito de la información que guardamos sobre ti (por lo que podemos cobrar una cuantía de dinero) y para corregir cualquier irregularidad en dicha información. Intentaremos responderte en unos 21 días desde la fecha de la solicitud.

Cookies y enlaces

Recuerda que, para proporcionarte un servicio óptimo, usamos "cookies" en nuestra página web. Las cookies son una función del software del navegador que permite a los servidores almacenar información de manera temporal en tu navegador. Las cookies nos ayudan a obtener información relativa a los usuarios de nuestra web; básicamente, nos sirve para proporcionarte una mejor experiencia de usuario y para ajustar nuestros servicios según tus necesidades específicas. No almacenamos ni registramos contraseñas o cualquier otro tipo de información susceptible. La mayoría de los navegadores autorizan el uso de cookies por defecto; sin embargo, lo habitual es que tu navegador te permita deshabilitar las cookies cuando lo creas conveniente.

Usamos dos tipos de cookies en nuestra página web. El primer tipo sirve para analizar las estadísticas básicas de visitantes, tales como su origen, el navegador que utilizan y cuáles son las páginas más populares. Esto nos ayuda a seguir mejorando nuestra página web. No se recopila ningún tipo de información personal identificable. En segundo lugar, usamos cookies en nuestra tienda de pack de esquí, donde la cookie sirve para registrar los productos que hayas elegido, así como las fechas de tu viaje. Una vez introduzcas tu información personal, como tu nombre y tu dirección, también se almacenarán en la cookie mientras se procesa la reserva. En cuanto se complete la reserva, esta cookie se eliminará. Las cookies no almacenan información susceptible, como números de tarjetas de crédito o contraseñas.

Recuerda que nuestra página web contiene alguna documentación e hipervínculos a páginas web de terceros. Esta declaración de privacidad solo incluye a páginas web que nos pertenecen y controlamos. Los enlaces a otras páginas web y cualquier información recopilada por las mismas no se incluirá en esta declaración de privacidad. Cualquier tipo de productos o servicios reservados mediante dichos enlaces no estarán proporcionados por Andorra-resorts.com, por lo que nos eximimos ante cualquier responsabilidad.

 Supervisión

Para garantizar que seguimos tus instrucciones correctamente y para ayudarnos a mejorar nuestro servicio en pos de la seguridad, es posible que supervisemos o registremos: (1) tus llamadas de teléfono; y (2) transacciones y actividades de clientes en nuestra página web. Todos los registros son y seguirán siendo propiedad exclusiva.

Actualizaciones y modificaciones

Puesto que nuestra declaración de privacidad puede cambiar, debido a desarrollos en la ley, te animamos a que vuelvas a leer esta información de vez en cuando, para estar al tanto de cualquier cambio en la forma en la que recopilamos y utilizamos tu información personal.

 
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